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Amazon reestructura su negocio físico y apuesta por nuevos supercentros con Whole Foods
Amazon reestructura su negocio físico y apuesta por nuevos supercentros con Whole Foods
La compañía de e-commerce cierra sus tiendas Amazon Go y Fresh para enfocarse en Whole Foods Market y lanzar un nuevo formato minorista de gran escala.
Amazon reconfigura su estrategia minorista: adiós a Fresh y Go
Amazon ha decidido dar un giro significativo en su enfoque hacia el comercio minorista físico, con el cierre definitivo de todas sus tiendas Amazon Fresh y Amazon Go. Esta decisión marca el fin de una apuesta por la automatización sin cajas y por formatos híbridos de supermercado impulsados por tecnología.
Según cifras recientes, la compañía operaba 57 locales Fresh y 15 establecimientos Go. Todos ellos cesarán operaciones el 1 de febrero, poniendo fin a una experiencia que, según la propia Amazon, no logró diferenciarse lo suficiente a nivel de experiencia de cliente ni en viabilidad financiera.
Whole Foods, eje central del nuevo plan comercial
En lugar de expandir sus conceptos propios, Amazon dirigirá sus recursos a potenciar Whole Foods Market, la cadena de supermercados especializados en productos orgánicos y saludables que adquirió en 2017.
Desde esa compra, la marca ha registrado un desempeño robusto:
- 📈 Ventas acumuladas con crecimiento superior al 40% desde la adquisición
- 📌 Una red de más de 550 tiendas y en expansión
- 📈 Elevado crecimiento comparable año tras año, por encima del promedio del sector minorista alimentario
Con estos resultados, Amazon anticipa una inversión fuerte en este negocio, proyectando la apertura de más de 100 nuevas ubicaciones de Whole Foods en los próximos años. El enfoque será consolidar a la marca como proveedor principal para la compra cotidiana y para ocasiones especiales.
🔍 Nuevas ideas de retail: el «supercentro»
Además del impulso a Whole Foods, Amazon planea introducir un nuevo formato físico: un concepto tipo «supercentro». Aunque pocos detalles han sido revelados, se trataría de establecimientos que combinan:
- ▪️ Ventas de productos frescos
- ▪️ Artículos esenciales para el hogar
- ▪️ Mercancía general
Esta iniciativa sugiere un intento por competir directamente con modelos consolidados como Walmart y Target, integrando alimentación, hogar y conveniencia bajo un mismo techo.
📉 Reestructuración interna: recortes sin precedentes
El giro estratégico en el retail físico coincide con una reestructuración más amplia dentro de Amazon, centrada en optimizar recursos y aumentar márgenes. Como parte de esa reingeniería, la compañía anticipa la eliminación de hasta 30.000 empleos corporativos.
Tras una primera ronda de recortes de 14.000 empleados en octubre, se espera una segunda fase que podría afectar a una cifra similar. Si se confirma, sería el mayor ajuste de plantilla en la historia de Amazon, superando los 27.000 despidos ejecutados en 2022.
El CEO Andy Jassy ya había advertido que la mayor eficiencia operativa derivada del uso intensivo de inteligencia artificial podía traducirse en una menor necesidad de personal en áreas administrativas.
🎯 Una apuesta por eficiencia y foco comercial
Esta serie de decisiones revela la intención de Amazon de alinear sus operaciones minoristas con las áreas de mayor retorno y afinidad con su público actual. En vez de mantener múltiples apuestas, refuerza su presencia donde ya tiene una ventaja competitiva clara: el segmento premium de alimentación saludable.
El abandono de Fresh y Go no implica la renuncia a la innovación física, sino una redefinición del formato adecuado y del modelo económico sustentable. Todo apunta a una Amazon más enfocada, más prudente y con ambiciones comerciales ancladas en formatos probados.
✅ Las acciones de Amazon (NASDAQ: AMZN), minoristas del segmento físico como Kroger (NYSE: KR) y Walmart (NYSE: WMT), así como el índice Nasdaq 100 debido al peso de Amazon en su composición.
*Artículo de divulgación financiera redactado por el equipo de Tu Plan A: Bolsa y Trading by Fran Fialli.*
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